Главная >> Дипломная работа >> Коммуникации и связь

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 24

«Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО МГТС»

Введение

Актуальность темы. В настоящее время активно развивается коммерческий сектор телекоммуникационного рынка России, представленный на региональных рынках как мультисервисными, так и специализированными операторами. Усиливается конкуренция в сфере предоставления услуг фиксированной и подвижной связи.

На сегодняшний день на развитом региональном телекоммуникационном рынке представлен практически весь спектр услуг связи. В зависимости от потребностей пользователь может получить любые услуги - от простой аналоговой телефонной линии до построения сложной многофункциональной корпоративной сети.

Неотъемлемой частью регионального телекоммуникационного рынка является сегмент рынка г. Москвы и Московской области, обеспечивающий доступ к сети связи.

В современных условиях хозяйствования ключевое значение имеет разработка методологии вариантного экономико-математического моделирования и прогнозирования спроса и предложения с учетом стабильного и нестабильного состояния экономики.

Теоретическим и практическим вопросам исследования и прогнозирования рынка товаров и услуг посвящен ряд работ отечественных и зарубежных ученых. Проблемы изучения рынка услуг связи, совершенствования системы планирования и прогнозирования спроса и предложения услуг являлись предметом исследований ученых-экономистов связи: Булгака В.Б., Горелик М.А., Иванова В.Р., Кузовковой Т.А., Мхитаряна Ю.А., Разговорова A.B., и др. Комплекс вопросов, связанных с проблемой разработки аппарата прогнозирования спроса и предложения услуг, его методического и информационного обеспечения на методологическом уровне рассматривался Голубицкой Е.А., Осадчей М.Н., Резниковой Н.П.

Целью написания дипломной работы является разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО МГТС.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

  • охарактеризовать рынок телекоммуникационных услуг в Московском регионе,

  • проанализировать технико-экономические показатели, показатели развития и объема услуг по сегментам потребления изучаемого предприятия,

  • провести оценку предприятия и обосновать необходимость ее улучшения,

  • разработать мероприятия по повышению показателей эффективности деятельности предприятия, мероприятия по совершенствованию организации труда и системы коммуникаций в ОАО МГТС,

  • рассчитать оценку влияния проектируемых мероприятий на результаты деятельности предприятия.

Предметом исследования дипломной работы являются методические вопросы разработки мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия на основе изучения рынка телекоммуникационных услуг и инноваций.

Объект дипломной работы – Открытое акционерное Общество «Московская Городская Телефонная Сеть».

ОАО "Московская городская телефонная сеть" - одна из крупнейших в Европе компаний местной проводной связи. МГТС является частью телекоммуникационного бизнес-направления АФК "Система" и входит в группу компаний "КОМСТАР-ОТС". Оператор обслуживает более 4,3 млн. абонентов, в том числе 3,6 млн. - физических лиц. На сети действует 527 телефонных станций. Таксофонная сеть компании насчитывает на сегодняшний день около 7 тысяч аппаратов. В настоящее время доля основных телефонных аппаратов МГТС на московском рынке фиксированной связи составляет 77,2%, доля на рынке частных пользователей - 97,8%. Тарифы на основную услугу - местные телефонные соединения - регулируются государством.

Теоретической и методологической основой дипломной работы являются методологические положения экономической теории, стратегического и оперативного управления, маркетинга, планирования и прогнозирования экономических процессов и объектов.

Информационной базой дипломной работы являются данные статистических сборников Госкомстата Российской Федерации, Министерства Российской Федерации по связи и информатизации, отчетные данные и технологическая документация специализированного оператора связи, результаты научно-исследовательских работ, результаты социологических исследований и опросов, данные глобальной информационной сети Интернет, а также экономическая и специальная литература по теме дипломной работы. Цели, задачи и методические особенности исследования определили структуру работы.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.

Во «Введении» обосновывается актуальность темы, анализируется степень научной разработанности, уточняются проблемные аспекты исследуемых вопросов, формулируется объект и предмет, цели и задачи дипломной работы, а также теоретическая и информационная база исследования.

В первой главе «Характеристика рынка телекоммуникационных услуг в Московском регионе» рассматривается рынок телекоммуникационных услуг в Московском регионе, его характеристика, основные участники, виды услуг, которые предоставляют основные телекоммуникационные операторы области.

Во второй главе «Анализ производственно-экономической деятельности Московской Городской Телефонной Сети за 2006-2007 гг.» анализируется производственно-экономическая деятельность Московской Городской Телефонной Сети за 2006-2007 гг., ее организационная структура управления, показатели развития и объема услуг по сегментам потребления, организационно и технико-экономическая деятельность предприятия. Проведен комплексный анализ предприятия и обоснована необходимость улучшения эффективности деятельности ОАО МГТС.

В третьей главе «Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО МГТС» приведены мероприятия по совершенствованию организации труда, системы коммуникаций и сделана оценка эффективности проектируемых мероприятий.

В «Заключении» содержится основные выводы и рекомендации автора по теме исследования.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 24

Похожие работы: