Статья : Методы развития управленческого характера 


Полнотекстовый поиск по базе:

Главная >> Статья >> психология, педагогика


Методы развития управленческого характера




Методы развития управленческого характера

Александр Семенович Фpидмaн, управляющий партнер консалтинговой компании Аmаdеus Grоuр, консультант по стратегическому развитию бизнеса.

Готовность к непрерывному развитию профессионализма и напряженный труд значат для формирования управленческой квалификации гораздо больше, чем врожденная предрасположенность. Все расхожие утверждения на тему: «Чему быть, того не миновать» являются не более чем оправданием собственного бездействия и нежелания в чем-то ущемить себя.Принято считать, что широко распространенную фразу «я не могу...» на самом деле следует понимать как «я не хочу, потому что...».

Достигнув определенного положения, человек склонен несколько снизить требования к себе. Такая позиция часто не фиксируется уровнем логики, а присутствует в виде подсознательной установки. Человек как бы говорит себе: «Теперь можно и немного расслабиться». Тут и приходит на помощь характер, на который можно списать все, в чем человек некомпетентен и/или склонен удовлетвориться уже достигнутым уровнем.На словах же мы по-прежнему готовы исправно декларировать необходимость неустанного развития мастерства, а также активно призывать к этому окружающих.

Оценивая себя объективно, мы получаем еще одну возможность повышения эффективности управления. Любая выраженная черта характера имеет свою оборотную сторону. Рассмотрим два таких противоположных качества, как смелость и осмотрительность. Казалось бы, позитивная смелость практически всегда связана с такими качествами, как: поспешность, резкость, небрежность, поверхностность, импульсивность, категоричность, склонность к недооценке последствий. В свою очередь, такой черте характера, как осмотрительность, сопутствуют продуманность, взвешенность, предвидение, склонность к анализу, последовательность, точность, обязательность.

Если вы знаете, что вам более свойственна смелость, у вас появляется возможность не позволить автоматически проявиться тем качествам, которые не будут способствовать успеху дела. Например, в тот момент, когда ваше «я» будет побуждать вас к действиям в ущерб анализу, вы можете себе сказать: «Стоп! Давайте еще раз все обдумаем».

И наоборот: если вам более присуща осмотрительность, с этим также связаны такие свойства характера, как затягивание процесса, преувеличение возможных препятствий и рассмотрение в качестве результата исключительно пессимистического сценария. Поэтому в тот момент, когда ваше «я» призывает вас отказаться от действия, вы можете себе сказать, например: «Стоп! Чего же, собственно, опасаюсь? Составлю-ка я рейтинг проблем, а потом уже буду принимать решение».

Таким образом, осознание своих личных качеств дает нам возможность управлять ими в тех случаях, когда необдуманные действия могут привести к нежелательной для вас ситуации. Поэтому, вместо того чтобы рассуждать о «подходящих» или «неподходящих» типах характера, будем помнить:

нет как абсолютно плохих, так и абсолютно хороших качеств;

любое осознанное качество — ресурс, так как оно позволяет управлять им;

любое неосознанное или игнорируемое качество — проблема, так как она обязательно себя проявит в самый неподходящий момент.

Для этого в первую очередь необходима разумная и методологически правильная самооценка, что и позволит в дальнейшем обеспечить правильный подбор. Если же руководитель вместо диагностических методик будет использовать только интуицию, то он рискует привлечь своих «клонов»: ведь обычно именно наши двойники вызывают у нас наибольшую симпатию. И наоборот, подчиненный, умеющий делать то, что мы интуитивно считаем своей слабостью, или склонный получать результат иными методами, часто вызывает раздражение и желание поправить, одернуть, в лучшем случае — посоветовать.

Чтобы уважать в другом те важные для дела качества, которые не даны нам самим, руководителю необходимы зрелость и мудрость. Естественным путем они формируются не у всех и не всегда: опыт и возраст тут необходимы, но недостаточны. Поэтому, не полагаясь на счастливое стечение обстоятельств, мы можем повысить вероятность успеха с помощью знаний.

Методы развития характера

Вопреки распространенному стереотипу, жизнь мало похожа на мудрого учителя, который поправляет, рекомендует и пестует нерадивых учеников. Жизнь скорее напоминает беспристрастного судью, который рано или поздно выносит нам объективный приговор. Чаще всего он проявляется не в форме радикальных событий, а в уровне качества сегодняшней жизни. Большего нельзя заслужить, но можно добиться.

Характер можно развивать, потому что он обладает как упругостью, так и пластичностью, причем это второе его свойство мало известно. Человек воспринимает свой характер как некую константу, под которую уже должно строиться все остальное. Каким же способом можно изменять свой характер? Для этого надо вспомнить поговорку: «Посеешь поступок — пожнешь привычку, посеешь привычку — пожнешь характер, посеешь характер — пожнешь судьбу». Эту, казалось бы, замкнутую причинно-следственную цепочку вполне можно регулировать.

Ключ, конечно, в поступках. Допустим, ваш характер не позволяет строго спрашивать с недостаточно старательных подчиненных. Вы вынуждены доделывать порученную им работу или просто выполнять все мало-мальски значимое, так как понимаете, что иначе ничего хорошего вас не ждет.

С такой ситуацией можно постепенно справиться, если действовать в следующем порядке.

Понять назначение и целесообразную последовательность применения управленческих инструментов или компетенций.

Понять принципы сочетания принуждения и мотивации.

Изучить задачи оперативного лидерства в отношении техник наказания и профилактики неправильных поступков.

Начать применять изученные методики будучи готовым к тому, что сначала все может получаться плохо, и это естественный ход вещей, а не свидетельство вашей профессиональной несостоятельности.

Сначала надо понять общий алгоритм воздействия на ситуацию, а потом выучить хотя бы простейшую «связку». В процессе взаимодействия с подчиненными невозможно остановить разговор и заглянуть в шпаргалку. Только обладая ясными знаниями можно решить управленческую задачу. При этом необходимо не только совершить нетипичный для себя поступок, но и обязательно проанализировать как процесс, так и результат. После чего продумать возможные коррекции в исполнении, выбрать подходящий момент и осознанно совершить цепочку поступков еще раз. Цикл повторять до получения удовлетворяющего вас результата и ощущения правильности осуществления всего процесса.

Одна из причин, которая может помешать вам применить свои знания, — это страх (смущение, стеснение) нарушить тот стереотип вашего восприятия, который наверняка на этот момент уже сложился у подчиненных. Руководители часто спрашивают: «А что они обо мне подумают?»

Действительно, в нас с юных лет вбивают обязательность и позитивность последовательного поведения. Поэтому такие сомнения вполне понятны: смена модели поведения, безусловно, вызовет удивление, комментарии, обсуждение и возможно насмешки. В этом смысле управление ничем не отличается от других умений, которые мы осваивали в течение нашей жизни. Такие сомнения обоснованны: результат еще неочевиден (вряд ли взрослый человек способен поверить безоглядно), а шероховатости освоения достаточно реальны.

Что тут можно посоветовать? Закройте на все глаза и делайте. Пусть это будет первым шагом к вашей новой жизни. Не бойтесь ломать стереотипы, пробовать самые различные роли. Только так вы только увеличите свою эмоциональную эластичность и быстрее освоите новые техники. Старайтесь преодолеть свои страхи. Только сознательное и последовательное совершение определенного набора поступков, несвойственных нам по характеру, постепенно меняет и сам характер.

Либо вас все в себе устраивает настолько, что ничего в себе вы менять не собираетесь — в этом случае примиритесь с тем, что имеете и не напрягайтесь. Либо вы бы хотели получить иное качество жизни и готовы для этого постараться. Тогда и придется вначале определиться, какие именно свойства вашего характера мешают вам идти правильным путем.

Есть состояние «делаю», есть состояние «не делаю». Подход с позиции «попробую сделать» обычно означает «не сделаю». Хотите изменить свой характер — поступайте так, как уместно тому, кто уже обладает соответствующими качествами. Работа в мануальном режиме постепенно сформирует и новые автоматические алгоритмы.

Рекомендации по развитию управленческой квалификации

Используя различные методики, попробуйте получить точное представление о своем характере: самостоятельно, обратившись к дополнительным источникам, профессионалам и т.д.

Определите ярко выраженные черты своего характера и определите неизбежные сопутствующие качества. Например, такую параллель, как «смелость—осмотрительность», которая разбиралась выше.

Выпишите те проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в процессе управления подчиненными. Если таковых нет, то вы либо гений управления, либо вы слишком себя любите и не готовы работать на опережение ситуации.

Определите рейтинг управленческих проблем и подумайте о том, какие стороны вашего характера более всего способствуют появлению и повторению выписанных проблем.

Подумайте, какие поступки могли бы стать началом изменения тех качеств, которые мешают вам обеспечить эффективное управление.

Запланируйте «подвиг»: определите, в какой ситуации уместнее всего будет начать отрабатывать новые алгоритмы.

Список литературы

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.elitarium.ru

Похожие работы:

  • Методы анализа управленческих решений

    Реферат >> Философия
    Методы анализа управленческих решений План: Сущность и принципы анализа Методы и приёмы анализа: сущность и область ... присущ криволинейный, зигзагообразный, поступательно-возвратный характер развития. Единство и борьба противоположностей, наличие ...
  • Развитие управленческого учета

    Курсовая работа >> Бухгалтерский учет и аудит
    ... нормативные акты о совершенствовании и развитии управленческого учета Эффективная работа современного предприятия ... во многом носил формальный характер. Так, предприятие не ... в основном занимается внедрением прогрессивных методов управления и учета, организации ...
  • Методы оценки управленческого потенциала в организации

    Реферат >> Менеджмент
    ... ; е) метод анализа структуры управленческой деятельности; ж) целевой метод оценки. ... , современных направлений развития; знание экономики - методов планирования, экономического анализа ... предметом оценки является характер взаимоотношений руководителя с ...
  • Методы оценки управленческого персонала

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... методы оценки управленческого персонала 5 1.1. Оценка управленческого персонала: цели и подходы 5 1.2. Система и методы оценки управленческого ... из характера взаимосвязи, ... где П – показатель степени развития профессиональных и личных качеств работника, ...
  • Методы принятия управленческих решений

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... неформального характера . 3. Принятие управленческих решений в АО «Вятский торговый дом». 3.1. Организационно-распорядительные методы. Рассмотрим ... существует собственная классификация методов принятия решений. Наиболее развитыми методами принятия решений в ...
  • Методы принятия управленческого решения

    Реферат >> Менеджмент
    ... принимаются многие управленческие решения внутреннего характера. Из методов принятия решений используются метод неспециалиста, ... консультативной деятельности является законо­меpным pезультатом развития экономики. Объективная необходи­мость использования ...
  • Методы планирования управленческих решений

    Реферат >> Менеджмент
    ... : Методы планирования управленческих решений Калуга 2008 Содержание Методы планирования управленческих решений ... что ряд рассмотренных методов носит универсальный характер и применяется кроме ... работе. Хотя показатели общего развития интеллекта не могут в ...
  • Методы разработки управленческих решений

    Реферат >> Менеджмент
    ... управленческого решения; методы разработки управленческих решений; организацию разработки управленческого решения; оценку качества управленческих ... изменении положения и характера взаимоотношений с поставщиками, ... альтернативных сценариев развития ситуации; ...
  • Методы принятия управленческих решений для конкретной проблемы

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... и производственных единиц, развитие и совершенствование производства с ... методы и методы групповой экспертизы. В анкетных методах, в зависимости от используемой шкалы, выделяют метод ... различного характера. Управление реализацией управленческого решения ...
  • Методы развития познавательной активности обучаемых и реализация их на занятиях по экономическим дисциплинам

    Курсовая работа >> Педагогика
    ... их характер и ... методов, получивших название активных методов обучения. Выделяются следующие особенности использования методов развития ... управленческого или хозяйственного решения, отмечает, что в ней «синтезируются характеристические признаки метода ...