Шпаргалка : Менеджмент и маркетинг 


Полнотекстовый поиск по базе:

Главная >> Шпаргалка >> Экономика


Менеджмент и маркетинг




Менеджмент и маркетинг

1. Менджмент

Понятие "МЕНЕДЖМЕНТ" в последнее время все чаще и чаще употребляется в русском языке. Открываются "школы менеджеров", создаются "клубы менеджеров", проводятся "семинары менеджеров", но редко люди отдают себе отчет в том, что же именно скрывается за этим красивым словом.

Слова "менеджер" и "менеджмент" употреблялись в английском языке еще в прошлом столетии. Но лишь ко второй четверти XX века они постепенно начинают приобретать определенное значение, в соответствии с которым менеджером является человек, организующий конкретную работу, руководствуясь современными методами.

В литературе менеджмент определяется как управление производством, система методов, принципов, средств и форм управления, разработанных и применяемых в развитых странах для повышения эффективности производства или иной общественной деятельности.

В связи с этим возникает вопрос: есть ли для нас необходимость не только изучать, но и вообще употреблять понятие "менеджмент", если в русском языке существует термин "управление", а проблемы управления производством достаточно полно раскрыты в отечественной литературе. Действительно, эти понятия кажутся идентичными, но в силу исторических, политических и ряда других причин их сущность далеко неодинакова.

1.1 Что следует учитывать при выборе структур управления.

1.1.1 Признаки оптимизации структуры:

  • Небольшие подразделения с высококвалифицированным персоналом

  • Небольшое число уровней руководства

  • Наличие в структуре групп специалистов

  • Быстрая реакция на изменения

  • Высокая производительность

  • Низкие затраты

1.1.2 Влияющие факторы:

  • Технология

  • Внешнее окружение

  • Размер предприятия

  • Стратегия бизнеса

  • Система решений

  • Сложившиеся структура

  • Имеющийся персонал

1.1.3 Признаки структуризации:

  • Функциональное назначение

  • Обслуживаемый продукт

  • Обслуживаемая группа потребителей

  • Обслуживаемый регион

  • Интервал рабочего времени

  • Количество подчиненных

  • Обслуживаемый процесс

Совокупность результативности всех видов деятельности выше, чем простая сумма результатов каждого из них в отдельности.

1.2 Структура предприятия.

Департамезация - деление организации на отдельные блоки (отделы, отделения, бюро)

1.2.1 Сравнение вариантов структур

Структура - это средство для достижения цели организации.

1.2.2 Функциональная структура

Преимущество:

  • Эффективность за счет специлизации деятельности

  • Централизованный контроль за стратегическим решениями

  • Деференцация и делигирование полномочий

Недостатки:

  • Содействие узкой специлизации подразделений

  • трудности координации

  • ограниченная возможность для развития менеджеров

1.2.3 Подразделенческая структура.

Преимущество:

  • Оперативное реагирование на изменение ситуации

  • Сблидение стратегических и текущих решений

  • Сблидение ответственности и управления

  • Перспективы для роста менеджеров

Недостатки:

  • Сложность в определении интервалов власти

  • Различия квалификации персонала в однотипных подразелениях

  • Внутреняя конкуренция за ресурсы

  • Внутрение конфликты при списании накладных расходов

1.2.4 Централизация управления

Преимущества:

  • Улучшается контроль и координация

  • Увязываются интересы групп

  • Эффективно используется центральный аппарат

Недостатки:

  • Повышается время принятия решений

  • Гасится инициатива

  • Задерживается рост квалификации менеджеров

2. Электронные каналы маркетинга и дистрибуции

Концепция маркетинга за многие годы своего существования претерпела ряд изменений. Сегодня наибольшую популярность приобрела модель “маркетингового управления”, т.е. долгосрочного планирования и прогнозирования, опирающаяся на иследованиях рынка, поведения и привычек покупателя, использование комплексных методов формирования спроса и стимулирование посредников, удовлетворение потребностей конкретных целевых групп покупателей. В центре современной концепции маркетинга находится потребитель. И если до последнего времени возможность получения его “рентгеновского снимка” представлялась практически нереализуемой, то со становлением интерактивных каналов связи мечты о “прозрачном” покупателе стали приобретать реальные формы.

Современное общество предоставляет все большему количеству своих членов право выбора при покупке товаров и услуг. И выбор этот в первую очередь базируется на качестве обслуживания. Потребитель уже оценил преимущества интерактивного контакта с продавцом, главными из которых являются быстрая реакция на запросы, высокая скорость выполнения заказов, удобство получения почти неограниченной информации.

Исследования, проведенные в Германии, показывают, что средний возраст путешественников по киберпространству составляет 29 лет; 62% из них или имеют высшее образование, или близки к его завершению.

Высшие руководители ряда компаний продолжают считать, что контингент пользователей глобальных сетей составляют лишь одни студенты и университетские профессора, которые в киберпространстве занимаются исключительно поиском научной информации и ничего не покупают. Данные немецких коммерческих банков свидетельствуют об обратном. Так большая часть обращений к WEB-серверу крупнейшего из них - Deutsche Bank - осуществляется с домашних ПК и с мест работы, а не из вузовских и школьных стен.

Отличительной особенностью INTERNET как новой инфраструктуры маркетинга и сбыта является тот факт, что здесь пока не действует основной принцип рыночной экономики: спрос рождает предложение. Опыт многих стран свидетельствует, что не потребитель определяет объем цифровых услуг. Напротив, поставщики и производители приходят к выводу о необходимости вспрыгнуть на подножку отходящего экспресс “INTERNET”. И объясняется это не только вопросами престижа, но и опасением, что лучшие места на этом перспективном рынке расхватают другие.

Не менее важным преимуществом электронных каналов является более тесный контакт с покупателем. Интерактивный контакт с покупателем обеспечивает также более тесную привязку их к фирме. Рагнал Нильсон, директор информационного отдела одного из крупнейших торговых домов в ФРГ Karstadt, не сомневается в том, что в век глобальной электронной торговли внимательное отношение к покупателю станет решающим фактором в конкурентной борьбе, поскольку соперники будут находится на расстоянии одного щелчка мыши.

“Население” киберпространства пока состоит почти исключительно из мужчин (по различным оценкам, на 70-90%). В этой связи, например, поставщики автомобилей находятся в лучшем положении по сравнению с продавцами продуктов питания и одежды, так как последние выбираются в основном женщины, а они пока еще далеки от ПК. Продвигаемый товар должен представлять интерес для возрастной категории 18 - 40 лет, поскольку именно к ней относится 70% “населения” киберпространства

Нельзя, однако, упускать из виду тот факт, что стопроцентные потребители электронного рынка, которых в России, не больше полумиллиона, имеют родственников и друзей, в большинстве своем еще не познавших возможностей кибернетического мира, но являющихся его косвенными потребителями

Похожие работы:

  • Менеджмент

    Учебное пособие >> Менеджмент
    ... і ефективність виробничого менеджменту залежить від якості стратегічного менеджменту і маркетингу, НДОКР, система ці ... ноутворення. Структура системи виробничого менеджменту повинна максимально ...
  • Менеджмент физической культуры и спорта (ФКиС)

    Учебное пособие >> Физкультура и спорт
    ... комплекс «Лужники»: менеджмент, маркетинг и экономика. - М.: Советский спорт, 2000. Алешин В.В., Переверзин И.И. Менеджмент и маркетинг на европейских ...
  • Менеджмент

    Учебное пособие >> Менеджмент
    ... вень кваліфікації фахівців менеджменту і маркетингу. Підготовка щорічно в США ... такі альтернативні підходи до навчання маркетингу, менеджменту, фінансів та ін.: -кейс- ... Японський підхід до навчання менеджменту і маркетингу грунтується переважно на підготовц ...
  • Менеджмент

    Реферат >> Логика
    ... предмета, используем прием сравнения. Таблица 1. Менеджмент Маркетинг Понятия находятся друг с другом в родовидовых ... скажем, что оно включает в себя менеджмент, маркетинг и др. виды, мы совершим ошибку ...
  • Менеджмент і маркетінг

    Контрольная работа >> Менеджмент
    ... і відносини» КОНТРОЛЬНА РОБОТА з дисципліни: «Менеджмент і маркетинг» Виконав: Курочкін В.В. підпис Перевірив ... . З точки зору Американської асоціації маркетингу, маркетинг – це процес планування і здійснення ...
  • Маркетинг как основа современного бизнеса

    Реферат >> Маркетинг
    ... . Пятый этап — это развитие теории маркетинга-менеджмента, базирующейся на методологии рыночных сетей ... мировоззрения руководителей предприятий и корректировки стратегий менеджмента, маркетинга и логистики. В индустриальной экономике эффективность является ...
  • Маркетинг нефтепродуктов

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... обучения Кафедра экономики и менеджмента Маркетинг Курсовой проект На тему «Маркетинг нефтепродуктов» Выполнил Студент ... СПб УЭФ, 2003.-106с. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2008. – 480 с. Соломатина ...
  • Маркетинг в управлении

    Реферат >> Маркетинг
    ... права Кафедра экономики предприятия и менеджмента Курсовая работапо менеджменту Маркетинг в управлении Выполнила: студентка 4го ... интегрированными маркетингом. 2.3. Интегрированный маркетинг Одной из самых серьезных ошибок менеджмента эпохи индустриальной ...
  • Маркетинг в банках и проблемы его развития

    Реферат >> Остальные работы
    ... банков требует широкого применения маркетинга. Специфика маркетинга в банковской области ... условиях рынка, детально знать менеджмент, маркетинг, управление персоналом, уметь обеспечивать ... , 1998.-224 с.; Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Спб: Питер Ком, 1998.- ...
  • Маркетинг

    Учебное пособие >> Маркетинг
    ... , 1993. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. М.: Интерэксперт ... , Экономика, 1995. Все о маркетинге: Cборник материалов ...