Главная >> Реферат >> Управленческие науки

1 2 3

 0"  1Менеджмент 0"

 1на тему

" 1 Природа процесса принятия решений в управлении  0"

 1План работы :

1. Принятие решения в управлении.

2. Модели и процесс принятия управленческих

решений :

а) Модели принятия решения

б) Процесс принятия решений в управлении.

3. Принятие решения в реальной жизни.

- 3 -

 _ 3I Принятие решения в управлении :

Принятие решений является важной частью любой

управленческой деятельности. Образно говоря,

принятие решений можно назвать " центром ", вокруг

которого вращается жизнь организации.

Принятие решения представляет собой

сознательный выбор среди имеющихся вариантов или

альтернатив направления действий, сокращающих

разрыв между настоящим и будущим желаемым

состоянием организации. Таким образом, данный

процесс включает в себя много различных элементов,

но непременно в нем присутствуют такие элементы,

как проблемы, цели, альтернативы и решения - как

выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе

планирования деятельности организации. План - это

набор решений по размещению ресурсов и направлению

их использования для достижения организационных

целей.

В управлении организацией принятие решений

осуществляется менеджерами различных уровней и

носит более формализованный характер, чем это имеет

место быть в частной жизни. Дело в том, что здесь

решение касается не только одной личности, чаще

всего оно относится к части или к целой

организации, и поэтому повышается ответственность

за принятие организационных решений. В этой связи

выделяют два уровня решений в организации:

индивидуальный и организационный. Если в первом

случае управленца больше интересует сам процесс,

его внутренняя логика, то во втором - интерес

сдвигается в сторону создания соответствующей среды

вокруг этого процесса (рис.1).

Отличительными чертами принятия решений в

организации являются следующие : сознательная и

целенаправленная деятельность, осуществляемая

человеком; поведение, основанное на фактах и

- 4 -

ценностных ориентирах; процесс взаимодействия

членов организации; выбор альтернатив в рамках

социального и политического состояния

организационной среды; часть общего процесса

управления; неизбежная часть ежедневной работы

менеджера; важность для выполнения всех других

функций управления.

┌─────────────┐

│ Проблемы в │

┌─────┤ организации ├──────┐

│ └─────────────┘ │

│ │

┌───────────┴──────────┐ ┌───────────┴──────────┐

│ Решение на уровне │ │ Решение на уровне │

│ индивида │ │ организации │

├──────────────────────┤ ├──────────────────────┤

│* наличие индивидуаль-│ │* создание соответст-│

│ного умения │ │вующей среды │

│* важен процесс приня-│ │* важно принятие реше-│

│тия решения как тако-│ │ния к определенному│

│вого │ │моменту │

│* классификация реше-│ │* вовлечение всех уро-│

│ний │ │вней управления │

│* имеет дело с ошибка-│ │* имеет дело с неопре-│

│ми в решении │ │деленностью │

│* решение определяется│ │* решение носит груп-│

│используемым индевиду-│ │повой характер, управ-│

│альным стилем │ │ление групповым про-│

│* создание и выбор│ │цессом │

│альтернатив │ │* управление творчест-│

│* взятие риска на себя│ │вом и новаторством │

│ │ │* выполнение решений │

└──────────────────────┘ └──────────────────────┘

Рис.1 Два уровня принятия решения в организации.

- 5 -

 _ 3II Модели и процесс принятия управленческих

 _ 3решений :

 _ 1А) Модели принятия решения :

С точки зрения организационно-поведенческих

аспектов в принятии решения важно то, как этот

процесс воспринимается и интерпретируется на

различных уровнях (индивидуальном или

организационном). В зависимости от этого можно

выделить три модели принятия решений (рис.2). Так,

рациональная модель связывается с тем, когда в

процессе принятия решения выбираются альтернативы,

специально направленные на то, чтобы принести

максимум выгоды для организации. В рамках такого

подхода требуется всестороннее определение

проблемы, поиск альтернатив и тщательный подбор

данных и их углубленный анализ. Оценочные критерии

в этом случае обычно определяются в начале

процесса. Обмен информацией должен происходить

беспристрастно и с учетом индивидуальных

предпочтений, но на основе выбора лучшей

альтернативы для организации в целом. Модель

ограниченной рациональности в принятии решений

предполагает, что менеджер в своем желании быть

рациональным зависит от познавательных ограничений,

привычек и предубеждений в восприятии и в

зависимости от преобладания первого или второго

модель может иметь две разновидности : личностно

ограниченная рациональность; организационно

ограниченная рациональность. Определение проблемы

при этих подходах происходит упрощенным образом и

поиск альтернативы осуществляется, по крайней мере,

в начале процесса, в известных для менеджера

областях. Анализ данных также упрощается, сдвигаясь

с долгосрочных ориентиров на краткосрочные.

Обмен информацией не очень точен и отражает во

- 6 -

многом индивидуальные предубеждения, основанные на

целях отдельных подразделений. Оценочные критерии

сводятся до уровня прошлого опыта. Первая из

альтернатив, превысившая этот уровень кладется в

основу убеждения, кладется в основу выбора.

Следовательно можно сделать вывод, что люди

преследуют цели удовлетворенности, а не

максимизации. Удовлетворенность при этом может

трактоваться как курс действий, который достаточно

хорош для организации в целом и требует минимум

усилий со стороны членов организации. Например,

очень часто инвестиции в организациях направляются

туда, где можно получить удовлетворительную прибыль

без попытки найти лучший вариант из всех имеющихся.

┌────────────────┬────────────────┐

Организационный │Модель личностно│Рациональная мо-│

│ │ограниченной ра-│дель ( организа-│

│ │циональности │ционная максими-│

│ │(удовлетворен- │зация) │

│ │ность индивида) │ │

Уровень принятия├────────────────┼────────────────┤

1 2 3

Похожие работы:

  • Природа процесса принятия решения

    Реферат >> Менеджмент
    ... характер принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Определённость, риск и неопределённость в принятии решений. 3.Реорганизация структуры управления ...
  • Процесс принятия решений

    Реферат >> Менеджмент
    ... принятии управленческих решений. ГЛАВА 1. Природа процесса принятия решений 1.1 Организационные решения Для более четкого понимания процесса принятия решений подробнее рассмотрим всеобщность принятия решений ...
  • Процесс принятия решения в организации

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... поведение процесс принятия решения в организации СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 Глава 1. Теоретические аспекты процесса принятия управленческих решений 5 1.1. Природа принятия управленческого решения 5 1.2. Типы решений ...
  • Основы принятия решений современным руководителем

    Дипломная работа >> Менеджмент
    ... способов принятия решений (рис.1.1.), нельзя выделить единственную, лучшую технологию. Природа изучаемого процесса – ... методов принятия решений нельзя выделить лучшую и единственную технологию. 1.2 Управление как процесс принятия решений Управление ...
  • Принятие решения человеком

    Реферат >> Психология
    ... управления, пробле­ма принятия решения ... в процессах приня­тия решения. 2. Психологические аспекты принятия решений Понятие “принятие решения” ... природе решения пер­цептивно-опознавательной задачи в этих условиях. В соответствии с этой гипотезой процесс решения ...
  • Влияние личностных особенностей работников служб экстренного вызова на процесс принятия решений

    Дипломная работа >> Психология
    ... неструктурированных проблем (Табл.1.3.). Таблица 1.3. Природа проблем и решений в коллективе Типы проблем Уровни ... процесс принятия решения как такового Важно принятие решения к определенному моменту Классификация решений Вовлечение всех уровней управления ...
  • Механизмы процесса принятия решения у животных

    Курсовая работа >> Биология
    ... данных обстоятельствах. Мы рассмотрели процесс принятия решения животным с экономической точки зрения ... даже если эти воздействия изменяют природу активности В. Хотя такого рода ... находилась выдвижная дверца с дистанционным управлением. В одном концевом отсеке ...
  • Анализ процесса принятия решений о покупке

    Курсовая работа >> Маркетинг
    ... Принятие решения о покупке 2.1 Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке 2.2 Анализ моделей потребительского поведения 3. Исследование процесса принятия решения ... психологическую природу и являются ... управления положен американский стиль управления ...
  • Принятие решения и его совершенствование

    Реферат >> Менеджмент
    ... лучший вариант действия. В основе процесса принятия решений по управлению фирмой лежат четыре основных принципа ... направления действий организации. По своей природе перечисленные принципы являются универсальными и их ...
  • Экономико-математическое моделирование процесса принятия решения в менеджменте

    Реферат >> Менеджмент
    ... и обоснование рациональных решений являются важнейшим компонентом процесса принятия решения в управлении. Усложнение управленческих ситуаций ... явлениях и процессах, например: - неопределенности, связанные с недостаточными знаниями о природе (например, ...