Доклад : Категории управления качеством продукции (работа 1) 


Полнотекстовый поиск по базе:

Главная >> Доклад >> Экономика


Категории управления качеством продукции (работа 1)




Категории управления качеством продукции

Важнейшим источником роста эффективности производства является постоянное повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции. В любой стране мира высококачественная продукция оценивается высоко и имеет спрос у потребителя. Поэтому новейший подход к стратегии производства и предпринимательства состоит в понимании того, что качество является единственным и самым эффективным средством в борьбе с конкурентами, удовлетворении требований потребителей, снижении издержек производства. А для достижения высокого уровня качества продукции необходимо уметь управлять качеством.

Для эффективной организации управления качеством продукции необходимо, чтобы был не только ясно выделен объект управления, но и чтобы четко были определены категории управления, то есть явления, позволяющие лучше осознать и организовать весь процесс.

В отношении управления качеством продукции следует выделить как минимум следующие категории:

Объект управления – качество продукции. Иногда в качестве объекта выступает конкурентоспособность, технический уровень или какой либо другой показатель, характеристика. Как объект управления может выступать вся совокупность свойств продукции, либо какая то их часть, группа или отдельное свойство.

Цель управления – уровень и состояние качества продукции с учетом экономических интересов производителя и потребителя, а также требований безопасности и экологичности продукции. Речь идет о том, какую совокупность свойств и какой уровень качества следует задать, а потом достигнуть и обеспечить, чтобы данная совокупность и данный уровень соответствовали характеру потребности. При этом возникают вопросы эффективности производства и потребления, доступности цены для потребителя, уровень себестоимости и прибыльности продукции для её разработчика и производителя. Нельзя также упускать из виду сроки разработки продукции, развертывания ее производства и доведения до потребителя, что напрямую связано с конкурентоспособностью.

Субъект управления – управляющие органы всех уровней и лица, призванные обеспечить достижение и содержание планируемого состояния и уровня качества продукции.

Методы и средства управления – способы, которыми органы управления воздействуют на элементы производственного процесса, обеспечивая достижение и поддержание планируемого состояния и уровня качества продукции. Управление качеством использует следующие четыре типа методов:

1) экономические методы, обеспечивающие создание экономических условий, побуждающих коллективы предприятий, конструкторских, технологических и других организаций изучать запросы потребителей, создавать, изготавливать и обслуживать продукцию, удовлетворяющую эти потребности и запросы. К числу экономических методов относятся правила ценообразования, условия кредитования, экономические санкции за несоблюдение требований стандартов и технических условий, правила возмещения экономического ущерба потребителю за реализацию ему некачественной продукции;

2) методы материального стимулирования, предусматривающие, с одной стороны, поощрение работников за создание и изготовление высококачественной продукции (к числу этих методов относятся: создание систем премирования за высокое качество, установление надбавок к заработной плате и др.), а с другой – взыскание за причиненный ущерб от ее некачественности;

3) организационно – распорядительные методы, осуществляемые посредством обязательных для исполнения директив, приказов, указаний руководителей. К числу организационно распорядительных методов управления качеством продукции относятся также требования нормативной документации;

4) воспитательные методы, оказывающие влияние на сознание и настроение участников производственного процесса, побуждающие их к высококачественному труду и четкому выполнению специальных функций управления качеством продукции. К их числу относятся: моральное поощрение за высокое качество продукции, воспитание гордости за честь заводской марки и др.

Выбор методов управления качеством продукции и поиск их наиболее эффективного сочетания – один из самых творческих моментов в создании систем управления, так как они оказывают прямое воздействие на людей, участвующих в процессе создания и изготовления продукции, то есть на мобилизацию человеческого фактора.

Средства управления включают оргтехнику (в том числе, компьютеры), средства связи, словом, все то, что используют органы и лица, управляющие выполнением специальных функций в системах управления качеством. В состав средств управления качеством продукции также включаются:

банк нормативной документации, регламентирующей показатели качества продукции и организующей выполнение специальных функций управления качеством;

метрологические средства, включающие (в зависимости от уровня системы) государственные эталоны физических величин, образцовые и/или рабочие средства измерений;

государственная система обеспечения единства измерений (ГСИ);

государственная служба стандартных справочных данных о свойствах веществ и материалов (ГССД).

Управленческие отношения, то есть отношения субординации (подчинения) и координации (сотрудничества).

Отношения субординации обычно характеризуются вертикальными связями от руководителя к подчиненным. Содержание этих отношений определяется степенью централизации и децентрализации функций и задач управления качеством продукции. На уровне предприятия отношения субординации по управлению качеством определяется производственной структурой предприятия и структурой действующей системы управления качеством. Управленческие отношения базируются на сочетании единоначалия, коллегиальности, активности членов трудового коллектива, на экономических, моральных и материальных стимулах.

Отношения координации характеризуются горизонтальными связями между отдельными работниками и организациями, вступающими во взаимодействие ради обеспечения определенного уровня качества продукции или его улучшения.

Таким образом, современное управление качеством на предприятии, независимо от формы собственности и масштаба производственной деятельности, должно оптимально сочетать действия, методы и средства, обеспечивающие, с одной стороны, изготовление продукции, удовлетворяющей текущие запросы и потребности рынка, а с другой – разработку новой продукции, способной удовлетворять будущие потребности и будущие запросы рынка.

Список литературы

Саватеев А.Ф. Управление качеством: Учебное пособие/ ГУУ. М., 1999. 88с.

Гличев А.В. “Современные методы управления качеством” / ж. “Стандарты и качество” // №4, 9 1996г

Похожие работы:

  • Управление качеством продукции

    Реферат >> Технология
    ... , обеспечивающий её функционирование. Категории управления качеством продукции. Для эффективной организации управления качеством продукции необходимо, чтобы был не ...
  • Система управления качеством продукции

    Дипломная работа >> Менеджмент
    ... , обеспечивающий её функционирование. Категории управления качеством продукции. Для эффективной организации управления качеством продукции необходимо, чтобы был не ...
  • Качество продукции - элемент выживаемости фирмы в условиях рыночной конкуренции

    Реферат >> Предпринимательство
    ... управления качеством 6 Фаза менеджмента качества 7 Фаза планирования качества 8 Методы управления качеством продукции. 9 Категории управления качеством продукции. 10 Методы статистического контроля и управления качеством. 12 ...
  • Управление качеством

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... (2).Универсальная схема управления качеством продукции. 3. Категории управления качеством продукции и услуг. Органы управления качеством продукции и предоставляемых услуг Для эффективной организации управления качеством продукции и предоставляемых ...
  • Управление качеством продукции на предприятии

    Контрольная работа >> Менеджмент
    ... Чтобы выявить сущность категории «конкурентоспособность» продукции как таковой, ... обеспечения качества и управления качеством продукции Управление качеством продукции - это установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции при ...
  • Управление качеством продукции

    Реферат >> Менеджмент
    ... управления качеством продукции, оценка уровня качества, показатели качества, технический уровень продукции, стандартизация, сертификация, контроль качества, система управления качеством продукции ... )качество продукции – не абстрактная категория, ...
  • Управление качеством продукции

    Реферат >> Менеджмент
    ... дисциплине "Управление качеством продукции" Тема: "Управление качеством продукции" Соликамск 2006 г. Содержание Введение 1. Понятия об управлении качеством 2. ... них ожидают. Понятие "качество" трансформировалось в экономическую категорию. Однако, это не ...
  • Управление качеством продукции

    Контрольная работа >> Менеджмент
    ... специалистов. Некоторые категории сотрудников проходят ... категорий рабочих и служащих. Были сформулированы следующие требования к организации работы по улучшение качества: качество продукции ... работы мировой опыт управления качеством продукции в США, Японии ...
  • Управление качеством продукции на машиностроительном предприятии

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... Введение 1. Условия управления качеством продукции 2. Универсальная схема управления качеством продукции 3. Функции управления качеством 3.1 Политика в области качества 3.2 Планирование качества 3.3 Организация работ ...
  • Управление качеством продукции на предприятии (на примере ОАО "АБС ЗЭиМ Автоматизация")

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... показатели: уровень качества — доля выпуска продукции высшей категории качества; виды аттестуемой продукции, имеющие наиболее ... две или более функции управления качеством продукции. Необходимый уровень качества продукции может быть совместно установлен ...