Доклад : Аутсорсинг (общие черты) 


Полнотекстовый поиск по базе:

Главная >> Доклад >> Экономика


Аутсорсинг (общие черты)




Аутсорсинг (общие черты)

1. Введение

Текущая рыночная конъюнктура диктует новый план действий для участников рынка. Жесточайшая конкуренция, стремительно развивающиеся технологии - все это требует больших ресурсов и материальных затрат. В этих условиях нужно задуматься о повышении эффективности работы, снижении издержек, улучшения качества.

В последнее время новой и эффективной формой ведения бизнеса стал аутсорсинг - передача сторонней компании части выполняемых функций или даже целиком отдельный бизнес-процесс. Это позволяет сконцентрироваться на стратегических и основных функциях предприятия, снизить издержки и приспособляемость к новым технологиям, повысить надежность и отказоустойчивость процессов выполняемых аутсорсером.

2. Виды аутсорсинга

Существуют два основных вида аутсорсинга - IT-аутсорсинг и аутсорсинг бизнес-процессов. Аутсорсинг бизнес-процессов заключается в передаче специализированной организации отдельных бизнес-процессов, которые не являются для компании основными, например ведение бухгалтерского учета, маркетинг, реклама, логистика. IT-аутсорсинг - это передача специализированной организации полностью или частично функций, связанных с информационными технологиями. Это проектирование и разработка компьютерных информационных систем, системная интеграция, разного рода обслуживание.

Следует отметить что IT-аутсорсинг наиболее используемый вид аутсорсинга во всем мире в силу высоких темпов развития компьютерных технологий.

3. Реализация аутсорсинга

Прежде всего нужно определить функции, которые планируется "отдать" и определить цели перехода на аутсорсинг, а затем выбирать соответствующих аутсорсеров. В первую очередь нужно обратить внимание на второстепенные функции не являющиеся для компании критическими, не составляющими основу для конкуренции (бухучет к примеру). Основная деятельность, конечно, должна находится под жестким контролем и защитой, но иногда возникают ситуации, когда аутсорсинг основных ресурсов может быть полезен, например когда фирма сильно отстала и не имеет возможности совершить качественный и быстрый переход на новую технологию работы, другими словами не успевает за развитием технологий, или для использования новых возможностей не хватает ресурсов. При выборе аутсорсера следует обращать особое внимание на предыдущие контакты и результат этих контактов, практический опыт, технологические возможности, квалификацию персонала, готовность поддерживать постоянные рабочие отношения, стратегию на будущее и тактику ее осуществления, цену услуг, степень разделения обязанностей и ответственности.

Когда определенный список аутсорсеров будет сформирован неплохо устроить между ними тендер, по результатам которого будет ясно, кто вероятный претендент на место партнера. Могут быть даже случаи, когда функции разделяются между несколькими аутсорсерами. С одной стороны это хорошо, так как существует конкуренция между ними и большая гибкость работы, но плохо тем, что ухудшается контроль, появляется возможность дублирования действий. Заключаемый контракт на начальном этапе должен быть краткосрочным, для снижения риска и определения скрытых проблем.

Нужно отметить, что компания-аутсорсер должна обеспечивать конфиденциальность информации клиентов, быть устойчивой и надежной, чтобы исключить ее неожиданное банкротство или распад, быть гибкой, чтобы иметь возможность удовлетворить различные запросы клиентов.

4. Преимущества и недостатки аутсорсинга

Преимущества заключаются в том, что аутсорсинг позволяет существенно снизить себестоимость "экспортируемых" функций, добиться максимального качества и надежности их выполнения. Аутсорсеры имеют узкую специализацию, и как следствие большой опыт и профессионализм, что повышает качество, эффективность и надежность. Хорошее знание своих функций, наличие типовых шаблонов, большого количества клиентов позволяет аутсорсеру снижать цены на свои услуги.

Недостатки также вполне очевидны. Это возможная потеря контроля, утечка информации, в том числе и к конкурентам, полная или частичная зависимость от аутсорсера. Учитывая эти недостатки следует отметить, что применение схем аутсорсинга должно выполняться грамотным и опытным персоналом и руководством. В качестве аутсорсера должна выступать надежная проверенная практикой и временем компания. Никогда не следует полностью доверяться аутсорсеру и полагаться исключительно на его ресурсы.

5. Проблемы и перспективы российского аутсорсинга

К сожалению в России, аутсорсинг пока не получил широкого распространения. Экономическая ситуация сложившаяся в России, тормозит процесс становления и развития, а именно - несовершенство законодательной базы и менталитет деловых отношений, который не заслуживает доверия. Эти факторы еще более увеличивают возможность потери контроля над процессом, невыполнение обязательств, утечки информации. Так же важно, что в России некоторые виды деятельности носят полулегальный характер (бухгалтерия), что еще больше осложняет ситуацию.

Список литературы

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.statya.ru

Похожие работы:

  • Аутстаффинг, аутсорсинг в управлении

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... такого выбора. В ряде случаев невозможно в общих чертах определить явные преимущества собственного производства ... расходы. Этими способами являются аутстаффинг и аутсорсинг. Аутсорсинг, или передача непрофильных для организации ...
  • Аутсорсинг бухгалтерских и финансовых функций

    Статья >> Менеджмент
    ... повторов не перечисляются некоторые положительные черты аутсорсинга всех областей бухгалтерского учета. ... не так важны для общего стратегического развития компании, их ... если сумма штрафов превышает общую стоимость аутсорсинга. Позволяет избежать расходов на ...
  • Аутсорсинг бухгалтерских услуг

    Реферат >> Бухгалтерский учет и аудит
    ... бизнес-процесса является отличительной чертой аутсорсинга от различных других форм оказания ... звеном и согласованиями. Также существуют общие проблемы. Штатный сотрудник способен своевременно ... они не так важны для общего стратегического развития компании, их ...
  • Особенности работы банков с проблемными кредитами: российский и зарубежный опыт

    Дипломная работа >> Банковское дело
    ... , всем им присущи определенные общие черты, которые говорят банкиру о том ... объема передаваемых портфелей на аутсорсинг в работу коллекторам можно проследить ... В действующем Российском законодательстве понятие «аутсорсинг» не закреплено, в связи с этим ...
  • Неформальная занятость

    Реферат >> Менеджмент
    ... Все виды неформальной занятости имеют общую черту - нестабильность, связанную с ... сторонней организации. К аутсорсингу можно отнести внешнее бухгалтерское ... Пашутин С. Аутстаффинг как логическое продолжение аутсорсинга// Управление персоналом, 2006 №9 4. ...
  • Основные направления, выдвинутые в процессе проведения административной реформы и оптимизация механизма управления

    Курсовая работа >> Государство и право
    ... надзорных органов, развитие системы аутсорсинга административно-управленческих процессов, ... власти, установила в самых общих чертах порядок формирования Правительства РФ и ... ; 6) передача функции на аутсорсинг; 7) придание функции процессуального характера ...
  • Сервисная деятельность

    Учебное пособие >> Маркетинг
    ... циклы товаров и услуги имеют общие черты: Срок жизни товаров и услуг ... Русский аналог слова аутсорсинг – кооперация. Принцип аутсорсинга: «оставляю себе ... у другой организации называется аутсорсингом. Русский аналог слова аутсорсинг – кооперация. В России ...
  • Административная реформа в России

    Учебное пособие >> Государство и право
    ... власти, установила в самых общих чертах порядок формирования Правительства РФ и ... надзорных органов, развитие системы аутсорсинга административно-управленческих процессов; ... необходимый уровень власти, на аутсорсинг; придание функциям процессуального характера ...
  • Управление персоналом

    Шпаргалка >> Менеджмент
    ... работает более 2000 таких компаний. Аутсорсинг предполагает, что часть «непрофильных» функций ... современных российских организаций характерна одна общая черта: необходимость перестройки системы управления персоналом ...
  • Маркетинговый анализ деятельности зарубежной корпорации General Electric

    Реферат >> Маркетинг
    ... инструкторов и работников. У программ есть несколько общих черт. Каждая программа сфокусирована на тех ... , им предоставлена некоторая самостоятельность в деятельности. 9. Аутсорсинг Компания General Electric не использует ...