Курсовая работа : Обоснование и принятие кадровых решений 


Полнотекстовый поиск по базе:

Главная >> Курсовая работа >> Менеджмент


Обоснование и принятие кадровых решений




ФГОУ ВПО «ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра Информатики и информационного обеспечения

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

Тема: Принятие решения в организационно-управленческих задачах.

Выполнил:

студент: Султанов Мурат

33 группа, факультет информационных технологий

Научный руководитель:

к.п.н. Матвеев Александр Геннадьевич

Оренбург – 2010



Аннотация

Целью курсового проекта является освоение методики принятия решений в одно и многокритериальных задачах.

Область применения результатов работы организационно – управленческое планирование.



1. Задание 1

Предприниматель объявил о наборе штата для изготовления пластиковых окон, при производстве которых по технологии требуется выполнение 5 операций. На объявление откликнулись 8 человек, которые были подвергнуты экзамену на качество выполнения указанных операций. Качество оценивалось по 10 бальной шкале (10 – высшее качество). Результаты приведены в таблице 1. Необходимо принять решение о приеме на работу, при этом учесть следующую информацию:

- Репин и Суриков категорически отказываются работать вместе;

- Костин обладает вздорным характером, склонен к скандалам.

Кандидаты предъявили требования к уровню заработной платы, приведенной в таблице 1. Известна также производительность каждого работника.

Таблица 1 Характеристики претендентов

кандидаты

Качество выполнения

Требования к плате

Производительность

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Иванов

6

4

7

7

4

12

15

15

20

15

26

28

23

20

27

Петров

9

8

7

6

7

12

14

15

17

14

15

17

15

14

18

Сидоров

10

8

8

5

6

24

25

27

27

18

12

18

19

19

17

Костин

5

7

5

5

3

28

27

22

24

10

15

13

13

16

17

Репин

4

8

6

9

5

32

35

23

27

30

23

25

23

29

23

Суриков

5

6

9

10

4

20

13

14

15

16

15

13

14

15

27

Орлов

6

9

4

5

9

24

15

17

17

25

19

15

18

19

13

Водкин

8

5

8

3

7

18

19

14

15

23

13

17

16

15

17

Ли

8

6

9

7

6

10

16

17

18

23

19

15

18

19

17

Соколов

6

8

6

4

9

18

19

14

15

23

18

17

14

12

18

Требуется:

  1. Распределить операции между претендентами так, чтобы качество выполнения каждой операции было максимальным.

  2. Построить область изменений значений критериев. Проанализировать зависимость суммарной производительности и показателя качества от фонда заработной платы.

  3. Разработать процедуру поиска удовлетворительных значений критериев и принять решение.

Для решения задачи введем в рассмотрение переменные xij специального вида, каждая из которых будет принимать только два значения – 0 и 1, а именно: всякому назначению бригады на объект будет соответствовать единица, в противном – ноль.

Тогда искомый план значений будет содержать 50 значений переменных. Причем каждый столбец должен содержать только одну единицу и остальные нули, так как операцию может выполнять только один рабочий (см. табл. 2).

Таблица 2

Кандидаты

Качество выполнения

1

2

3

4

5

Иванов

X11

X12

X13

X14

X15

Петров

X21

X22

X23

X24

X25

Сидоров

X31

X32

X33

X34

X35

Костин

X41

X42

X43

X44

X45

Репин

X51

X52

X53

X54

X55

Суриков

X61

X62

X63

X64

X65

Орлов

X71

X72

X73

X74

X75

Водкин

X81

X82

X83

X84

X85

Ли

X91

X92

X93

X94

X95

Соколов

X101

X102

X103

X104

X105

Прием на работу

1

1

1

1

1

С учетом особенностей введенных переменных целевую функцию можно вычислить по формуле:



Z= 6X11 +4X12 +7X13 +7X14 +4X15 +…+6 X101 +8X102 +6X103 +4X104 +9X105. (1.1)

Ограничения, связанные с тем, что каждый кандидат может выполнять только одну операцию, математически можно записать следующим образом:

(1.2)

Кроме того, все искомые переменные неотрицательны:

xij0, где i=1, 2, …, 5; j=1, 2, …,10. (1.3)

Таким образом, необходимо максимизировать целевую функцию (1,1) при условии, что на переменные наложены ограничения (1,2) (1,3) и примем в учет то, что Репин и Суриков категорически отказываются работать вместе. А также Костин обладает вздорным характером, склонен к скандалам. Это отображается в ограничениях в поиске решения. В ограничениях указываем что сумма двух ячеек при выборе Репина и Сурикова должна быть меньше либо равной единице. И в ячейке, которая предполагает выбор Костина, должна быть равна нулю.

Воспользуемся возможностями надстройки «поиск решения» приложения MS Excel. Для этого организуем данные на листе MS Excel так, как это показано на рисунке 3.



Рисунок 3

На данном рисунке показаны 3таблицы кандидатов и таблица переменных. Воспользуемся надстройкой приложения Excel «поиск решений» (рисунок 4). Для этого в ячейку введем целевую функцию, в настройках поиска решения укажем ячейки переменных, которые мы изменяем и добавим ограничения, которые мы наносим на ячейки.

Рисунок 4



Далее мы находим минимальные и максимальные значения всех трех целевых функций. Это нам пригодится для разработки поиска альтернативных значений критериев и принять наиболее благоприятное для лица, принимающего решение, т.е. нас, решение.

Для вычисления нормированного значения критерия воспользуемся формулой 1.

(1)

Следующим шагом производим оптимизацию по глобальному критерию. Глобальный критерий имеет вид:

(2)

2. Задание 2

Используя метод ELECTRE, произвести выбор стиральной машины на основе ассортимента магазина «Техносила».

Ассортимент магазина «Техносила» представлена в таблице 1. В таблице также представлена цена товара, ее максимальная нагрузка, максимальное количество оборотов и габариты данного наименования.

Название стиральной машины

Цена

Максимальная нагрузка

Максимальное количество оборотов

Габариты

  1. Multi W600 GalaGrande XL

57990

7

1600

300000

  1. AEG LS 72840L

30990

6

1200

229000

  1. Gorenje WA 62102

15990

6

1000

306000

  1. Miele W614

58990

5.5

1100

246000

  1. Hotpoint Ariston ARSD 129

25990

5

1200

209000

  1. Electrolux EWTS 10420W

19990

5.5

1000

204000

  1. Miele WT 2780WPM

89990

5.5

1600

331000

  1. Miele W604

49990

5.5

1200

259000

  1. Gorenje WS43123

19990

4.5

1200

224000

  1. Whirlpool AWG650

13990

6

1000

280000

Далее произведем ранжирование таблицы. Т.е. исключим те альтернативы, которые по каждому критерию являются хуже чем хотя бы одна другая альтернатива. Для этого сначала выстроим в порядке ухудшения альтернативы по каждому критерию (табл. 2).

Ранг

Цена

Мксимальная нагрузка

Максимальное количество оборотов

Габариты

1

Whirlpool AWG650

Multi W600 GalaGrande XL

Multi W600 GalaGrande XL

Electrolux EWTS 10420W

2

Gorenje WA 62102

AEG LS 72840L

Miele WT 2780WPM

Hotpoint Ariston ARSD 129

3

Electrolux EWTS 10420W

Gorenje WA 62102

AEG LS 72840L

Gorenje WS43123

4

Gorenje WS43123

Whirlpool AWG650

Hotpoint Ariston ARSD 129

AEG LS 72840L

5

Hotpoint Ariston ARSD 129

Miele W614

Miele W604

Miele W614

6

AEG LS 72840L

Electrolux EWTS 10420W

Gorenje WS43123

Miele W604

7

Miele W604

Miele WT 2780WPM

Miele W614

Whirlpool AWG650

8

Multi W600 GalaGrande XL

Miele W604

Gorenje WA 62102

Multi W600 GalaGrande XL

9

Miele W614

Hotpoint Ariston ARSD 129

Electrolux EWTS 10420W

Gorenje WA 62102

10

Miele WT 2780WPM

Gorenje WS43123

Whirlpool AWG650

Miele WT 2780WPM

На следующем шаге произведем сравнение каждой альтернативы с другими по очереди (табл.3…13).

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Цена

-

-

+

-

-

+

-

-

-

Максимальная нагрузка

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Максимальное количество оборотов

+

+

+

+

+

0

+

+

+

Габариты

-

-

+

-

-

+

-

-

-

2

1

3

4

5

6

7

8

9

10

Цена

+

-

+

-

-

+

+

-

-

Максимальная нагрузка

-

0

+

+

+

+

+

+

0

Максимальное количество оборотов

-

+

+

0

+

-

0

0

+

Габариты

+

+

+

-

-

+

+

-

+

3

1

2

4

5

6

7

8

9

10

Цена

+

+

+

+

+

+

+

+

-

Максимальная нагрузка

-

0

+

+

+

+

+

+

0

Максимальное количество оборотов

-

-

-

-

0

-

-

-

0

Габариты

+

-

-

-

-

+

-

-

-

4

1

2

3

5

6

7

8

9

10

Цена

-

-

-

-

-

+

-

-

-

Максимальная нагрузка

-

-

-

+

0

0

0

+

-

Максимальное количество оборотов

-

-

+

-

+

-

-

-

+

Габариты

+

-

+

-

-

+

+

-

+

5

1

2

3

4

6

7

8

9

10

Цена

+

+

-

+

-

+

+

-

-

Максимальная нагрузка

-

-

-

-

-

-

-

+

-

Максимальное количество оборотов

-

0

+

+

+

-

0

0

+

Габариты

+

+

+

+

-

+

+

+

+

6

1

2

3

4

5

7

8

9

10

Цена

+

+

-

+

+

+

+

0

-

Максимальная нагрузка

-

-

-

0

+

0

0

+

-

Максимальное количество оборотов

-

-

0

-

-

-

-

-

0

Габариты

+

+

+

+

+

+

+

+

+

7

1

2

3

4

5

6

8

9

10

Цена

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Максимальная нагрузка

-

-

-

0

+

0

0

+

-

Максимальное количество оборотов

0

+

+

+

+

+

+

+

+

Габариты

-

-

-

-

-

-

-

-

-

8

1

2

3

4

5

6

7

9

10

Цена

+

-

-

+

-

-

+

-

-

Максимальная нагрузка

-

-

-

0

+

0

0

+

-

Максимальное количество оборотов

-

0

+

+

0

+

-

0

+

Габариты

+

-

+

-

-

-

+

-

+

9

1

2

3

4

5

6

7

8

10

Цена

+

+

-

+

+

0

+

+

-

Максимальная нагрузка

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Максимальное количество оборотов

-

0

+

+

0

+

-

0

+

Габариты

+

+

+

+

-

-

+

+

+

10

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Цена

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Максимальная нагрузка

-

0

0

+

+

+

+

+

+

Максимальное количество оборотов

-

-

0

-

-

0

-

-

-

Габариты

+

-

+

-

-

-

+

-

-

Столбцы с одинаковыми знаками и нулями исключаются. Таким образом мы отбрасываем альтернативы с наихудшими критериями. Оставляем только несравнимые альтернативы.

Следующим шагом является нахождение наилучшего и наихудшего значения по отдельному критерию и Lmax, т.е. разность наилучшего значения критерия и наихудшего (Таблица 14).

Таблица 14

Критерии

Наилучшее значение

Наихудшее значение

Lmax

Цена

89990

13990

86000

Максимальная нагрузка

7

4,5

2,5

Максимальное количество оборотов

1600

1000

600

Габариты

331000

204000

127000

Веса критериев приведены в таблице 15.

Таблица 15

Цена

Максимальная нагрузка

Максимальное количество оборотов

Габариты

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

Для расчета матриц согласия воспользуемся формулой 1.

(1)



Cij

Multi W600 GalaGrande XL

AEG LS 72840L

Hotpoint Ariston ARSD 129

Electrolux EWTS 10420W

Gorenje WS43123

Whirlpool AWG650

Multi W600 GalaGrande XL

AEG LS 72840L

Hotpoint Ariston ARSD 129

Electrolux EWTS 10420W

Gorenje WS43123

Whirlpool AWG650

Для расчета матрицы несогласия воспользуемся формулой 2.

(2)

dij

Multi W600 GalaGrande XL

AEG LS 72840L

Hotpoint Ariston ARSD 129

Electrolux EWTS 10420W

Gorenje WS43123

Whirlpool AWG650

Multi W600 GalaGrande XL

0.56

0.72

0.75

0.59

0.51

AEG LS 72840L

0.67

0.16

0.2

0.13

0.2

Hotpoint Ariston ARSD 129

0.8

0.4

0.2

0.07

0.4

Electrolux EWTS 10420W

0.5

0.33

0.33

0.33

0.2

Gorenje WS43123

1

0.6

0.2

0.4

0.6

Whirlpool AWG650

1

0.4

0.56

0.7

0.44

Зададим первые уровни согласия и несогласия: C1 и d10.2.

Зададим вторые уровни согласия и несогласия: C1 и d10.4.

При этом видно, что альтернатива Electrolux EWTS 10420W лучше альтернативы Hotpoint Ariston ARSD 129 и альтернативы Gorenje WS43123. И альтернатива AEG LS 72840L лучше альтернативы Whirlpool AWG650.

Зададим третий уровень согласия и не согласия: C1 и d10.6.

При заданном уровне видно, что альтернатива Electrolux EWTS 10420W альтернативы Multi W600 GalaGrande XL и альтернативы AEG LS 72840L. В свою очередь альтернатива AEG LS 72840L лучше альтернативы Gorenje WS43123, альтернатива Whirlpool AWG650 лучше альтернатив Gorenje WS43123 и Hotpoint Ariston ARSD 129.

Из всех схем следует, что альтернатива Electrolux EWTS 10420W является наилучшей из всех альтернатив. Схематически изображено ниже.



Заключение

В процессе выполнения работы закреплены и продемонстрированы знания, полученные при изучении курса "Теории принятия решений", произведено всестороннее исследование поставленных заданий.

Сделан анализ поставленных задач, выбраны методы решения, составлены математические модели, найдены оптимальные решения.

Результаты работы можно использовать при организационно-управленческом планировании проектов и выпуска продукции.



Список литературы

1. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. изд. Лотос 2002 г. [с.104]

Похожие работы:

  • Теоретический анализ связей между организационной культурой и принятием управленческих решений

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... движению сотрудников внутри организации. Критерии кадровых решений могут помочь, а могут и помешать ... с общеорганизационными задачами, целесообразно использовать для обоснования принятия управленческих решений в следующих ситуациях: Слияние и поглощение ...
  • Психология принятия управленческих решений по кадрам в органах правопорядка

    Реферат >> психология, педагогика
    ... -вторых, для обоснованности принятия управленческого решения необходима профессиограмма ( ... принятие этого решения (руководителей, работников кадрового аппарата, практических психологов органов правопорядка и т.д.). Процесс принятия управленческих решений ...
  • Кадровая политика в организациях сферы услуг

    Дипломная работа >> Менеджмент
    ... достигается посредством обоснованного формирования кадровой политики. Формирование кадровой политики организации сферы ... процесса принятия кадровых решений в организации. Наряду с задачей информационной поддержки кадрового планирования кадровый контроль ...
  • Кадровая политика

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... время подробно не разработаны принципы принятия кадровых решений). По итогам конкурса участники, ... выделять главное Адекватность Нестандартность 3 Принятие решений Быстрота принятия решений Самостоятельность Обоснованность 4 Информационные связи, контакты ...
  • Кадровое планирование в организации

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... оперативных действий, подкрепленных необходимыми расчетами и обоснованиями. Для разработки оперативного плана работы ... и является составной частью целенаправленного процесса принятия кадровых решений. Первой задачей контроля показателей является ...
  • Кадровые решения

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... кадровые решения. Цель работы – рассмотреть и проанализировать процесс разработки, принятия и реализации решений по кадровым ... принятия коллективного решения может стать эффективным инструментом принятия взвешенных и обоснованных управленческих решений. ...
  • Принятие управленческих решений

    Курсовая работа >> Бухгалтерский учет и аудит
    ... рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования ... , своевременными, рациональными, обоснованными и реально осуществимыми. Разработка и принятие управленческих решений осуществляются в пять этапов ...
  • Обоснование принятия теории "Z" для управления взводом в военной организации

    Реферат >> Военная кафедра
    ... . Задачей второго раздела является обоснование теоретических положений обоснование принятия теории Z для управления взводом ... кадровой работой и отбором кандидатов для поступления в военно-учебные заведения [5, c.21]. Групповое принятие решений ...
  • Техника принятия управленческого решения

    Курсовая работа >> Менеджмент
    ... принятия управленческого решения в интересах определенных лиц [2; с.132]. Как показала практика, научная обоснованность управленческого решения ... , лингвистического, финансового и кадрового обеспечения управленческого решения, но и организационно-правового ...